Introduction

Yparéo est une référence dans le secteur de la formation professionnelle, et pour cause : c'est un ERP complet qui couvre l'ensemble des besoins administratifs et pédagogiques d'un CFA. Mais comme tout outil spécialisé, il est conçu pour exceller dans son domaine, et la gestion de la relation entreprise est un métier à part entière qui appelle des fonctionnalités dédiées. Ces dernières sont liées à un certain outil : le CRM.

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Que veut dire CRM ? Que signifie CRM ?

Avant d'aller plus loin, posons les bases : que veut dire CRM ?

CRM est l'acronyme anglais de Customer Relationship Management, que l'on traduit en français par Gestion de la Relation Client (GRC). Concrètement, un CRM est un outil qui centralise toutes les interactions avec vos contacts, dans le cas d'un établissement de formation, vos contacts sont principalement les entreprises partenaires et les candidats/alternants.

Que signifie CRM dans le contexte d'un CFA ou d'une école ?

Dans l'éducation, le terme CRM prend un sens un peu particulier. Il ne s'agit pas de vendre un produit, mais de :

• Développer et fidéliser le réseau d'entreprises partenaires (maîtres d'apprentissage, tuteurs, recruteurs)
• Suivre les candidatures et les mises en relation entre alternants et employeurs
• Piloter la performance commerciale de votre service relations entreprises
• Garder un historique de chaque contact, relance et interaction

En résumé, un CRM pour CFA, c'est votre tour de contrôle de l'insertion professionnelle.

Pourquoi un CRM dédié à l'éducation change tout ?

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Yparéo, l'ERP de référence des CFA

Yparéo est aujourd'hui l'un des logiciels de gestion les plus utilisés par les Centres de Formation d'Apprentis en France. Il centralise l'ensemble des processus administratifs et pédagogiques : gestion des dossiers apprenants, suivi des contrats d'apprentissage, planification des formations, facturation des OPCO, et conformité réglementaire. En bref, Yparéo permet aux équipes de piloter leur établissement de A à Z, avec fiabilité et rigueur.

Yparéo et la relation entreprise : une complémentarité naturelle

Yparéo est un ERP pensé pour la gestion administrative et pédagogique des CFA : inscriptions, contrats d'apprentissage, suivi de formation, facturation OPCO… C'est précisément parce qu'il excelle dans ce domaine qu'il ne cherche pas à couvrir un autre métier : la gestion de la relation entreprise.

Or, les équipes en charge du développement entreprise ont des besoins spécifiques qui vont au-delà de ce qu'un ERP peut naturellement offrir :

• Centraliser et suivre les interactions avec les entreprises partenaires
• Gérer le pipeline de candidatures et les mises en relation alternant/employeur
• Automatiser les relances et avoir une vision claire des opportunités ouvertes
• Éviter les ressaisies entre plusieurs outils

C'est là qu'un CRM dédié à l'éducation prend tout son sens, non pas pour remplacer Yparéo, mais pour le compléter là où il n'a pas vocation à aller.

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Le connecteur Grimp × Yparéo : comment ça fonctionne ?

Grimp est une plateforme CRM/ATS conçue spécifiquement pour les établissements de formation. Son objectif : renforcer l'employabilité des apprenants en optimisant la relation entre les équipes pédagogiques, les candidats et les entreprises.

La nouveauté : Yparéo est désormais connecté à Grimp via un connecteur CRM/ATS dédié à l'éducation.

Ce que permet concrètement le connecteur Yparéo ↔ Grimp :

1. Synchronisation des formations et des programmes : Vos offres de formation présentes dans Yparéo sont automatiquement remontées dans Grimp. Plus besoin de les ressaisir.

2. Synchronisation des entreprises : Les fiches entreprises (SIRET, contacts, informations clés) se synchronisent entre les deux outils. Vos chargés de relations entreprises travaillent sur des données à jour, dans leur outil métier.

3. Remontée automatique des candidatures acceptées : Quand une candidature est validée dans Grimp, elle remonte automatiquement dans Yparéo. Le flux d'information est automatisé, sans intervention manuelle.

4. Mise en relation candidat ↔ entreprise sans ressaisie : Le "mariage" entre un alternant et une entreprise se fait directement depuis Grimp, et se retrouve tracé dans net Yparéo. Zéro copier-coller.

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Quel CRM choisir pour un CFA sous Yparéo ?

C'est la question que se posent de plus en plus de directeurs et responsables pédagogiques : quel CRM choisir quand on est équipé d'Yparéo ?

Il existe des CRM généralistes (Salesforce, HubSpot, Pipedrive…) qui peuvent théoriquement s'adapter à n'importe quel secteur. Mais en pratique, les établissements de formation ont des besoins très spécifiques que ces outils couvrent mal :

• Gestion des candidatures d'alternants (pas de leads commerciaux classiques)
• Suivi du trio apprenant / entreprise / école
• Respect des contraintes réglementaires propres à la formation professionnelle
• Intégration native avec les ERP du secteur (Yparéo, Auréa, Sc-Form…)

Grimp a été conçu pour répondre exactement à ces besoins. C'est un CRM pensé pour l'éducation, pas un CRM généraliste.

Les bénéfices observés chez les établissements déjà équipés :

• Efficacité opérationnelle accrue : les équipes passent moins de temps à copier-coller et plus de temps à accompagner les apprenants
• Meilleure performance commerciale : vision centralisée du pipeline entreprises, relances automatisées, suivi des opportunités
• Suppression de la GRC parallèle : fini les tableurs maison et les fichiers de suivi dispersés
• Compatibilité 100 % Yparéo NEO : l'outil de gestion reste inchangé, Grimp vient en complément

Ils nous font confiance.

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Yparéo + Grimp : une complémentarité naturelle

L'idée est simple : Yparéo et Grimp sont deux outils conçus pour deux métiers différents, qui fonctionnent encore mieux ensemble. Yparéo gère l'administratif et le pédagogique avec la rigueur qu'on lui connaît. Grimp prend en charge la relation candidat ↔ entreprise avec des fonctionnalités pensées pour l'insertion professionnelle.

Grâce au connecteur, les deux plateformes communiquent en temps réel. Pour les équipes terrain, cela change tout : une seule saisie, deux outils synchronisés, zéro friction.

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Conclusion : Yparéo et CRM, le duo gagnant pour l'insertion professionnelle

Si vous utilisez Yparéo dans votre CFA et que vous souhaitez aller plus loin sur la relation entreprise, Grimp est conçu pour s'y connecter naturellement, sans remettre en question vos habitudes de gestion, et sans changer ce qui fonctionne déjà.

• Pas de migration de données : Yparéo reste votre ERP de référence
• Pas de double saisie : les informations circulent automatiquement entre les deux outils
• Un CRM vraiment adapté à l'éducation : conçu pour les CFA, les BTS, les écoles de commerce et toutes les formations en alternance

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FAQ - Article "Yparéo et CRM" (à intégrer en fin d'article)

❓ Questions / Réponses

Yparéo est-il un CRM ?

Non. Yparéo est un ERP (logiciel de gestion) conçu pour piloter l'administratif et le pédagogique d'un CFA : inscriptions, contrats d'apprentissage, suivi de formation, facturation OPCO. Un CRM, lui, est centré sur la relation avec les entreprises et les candidats. Ces deux outils sont complémentaires, pas interchangeables.

Quelle est la différence entre un ERP et un CRM pour un CFA ?

Un ERP comme Yparéo gère les processus internes : dossiers apprenants, planning, conformité réglementaire. Un CRM gère les relations externes : prospection entreprises, suivi des candidatures, relances, mise en relation alternant/employeur. L'idéal est d'avoir les deux connectés pour éviter toute double saisie.

Comment connecter Yparéo à un CRM ?

Votre CRM doit proposer un connecteur CRM/ATS dédié à l'éducation, compatible avec Yparéo NEO. Une fois en place, il synchronise automatiquement les formations, les fiches entreprises et les candidatures entre les deux outils. Aucune migration de données n'est nécessaire, et l'usage de Yparéo reste inchangé.

Est-ce que Grimp est compatible avec Yparéo NEO ?

Oui. Le connecteur Grimp est compatible 100 % avec Yparéo NEO. Les données circulent automatiquement entre les deux plateformes : formations, entreprises (SIRET, contacts), et candidatures acceptées.

Comment supprimer la double saisie entre Yparéo et mon outil de suivi entreprises ?

En connectant Yparéo à un CRM via un connecteur dédié. Les informations saisies dans l'un des deux outils se synchronisent automatiquement dans l'autre. Résultat : zéro ressaisie, moins d'erreurs, et plus de temps pour accompagner vos apprenants.

Quel CRM est fait pour un CFA sous Yparéo ?

Un CRM généraliste (HubSpot, Salesforce…) peut techniquement fonctionner, mais il n'est pas conçu pour les spécificités de la formation en alternance. Grimp est un CRM pensé pour l'éducation : gestion des candidatures d'alternants, suivi du trio apprenant/entreprise/école, et connecteur natif avec Yparéo.

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Article rédigé par l'équipe Grimp — plateforme CRM/ATS dédiée aux établissements de formation en alternance.