Les formations :
  • Bac Professionnel Commerce ou Vente
  • Bac général avec orientation commerciale
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
  • DUT Techniques de Commercialisation
  • Formation spécifique en centre d’appel / relation client
Les principales compétences demandées :
  • Communication orale et écrite
  • Écoute active et empathie
  • Gestion des conflits et réclamations
  • Organisation et rigueur
  • Connaissance des produits et services de l’entreprise
Salaire de départ  (mensuel net) :
1 500 € - 1 700 €

Les missions

  • Répondre aux appels entrants et traiter les demandes clients
  • Conseiller et informer sur les produits ou services
  • Enregistrer et mettre à jour les informations clients
  • Gérer les réclamations et proposer des solutions
  • Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux

Section title

À découvrir aussi

Data architect

The Data Architect is responsible for the design, optimization and management of data architectures within a company. It ensures that the data is well-structured, accessible and secure to allow optimal use in decision-making and operational processes.

Responsable événementiel

Le responsable événementiel organise et coordonne des événements pour promouvoir une entreprise, une marque ou une organisation.

UI Designer (User Interface Designer)

The UI Designer is responsible for the visual design of digital interfaces (websites, applications, software). Its role is to create attractive and intuitive designs that facilitate navigation and improve the user experience through careful aesthetics.